操作答疑 · ANSWER DESK
比分不动、反馈没回音,答案按组排好了
雷竞技赛场把最常被问到的情况收成四组:入口在哪、比分什么时候刷、反馈多久有回应、记录怎么找回来。左边点一组,右边当场展开,每条都写清点哪里、看哪个字段、附什么信息。
入口与导航
Q01 — Q03Q01 主客场表现记录到底放在哪一栏?
打开回看集锦,看第二栏。单场记录含 18 项字段,比分、控球、射正、角球与红黄牌都在同一张表里,一屏看完。
Q02 注册完成后会落到哪个页面?
直接进入数据面板,当前为 3.2 版。四个核心入口在同一屏排列,不用退回首页重新找。
Q03 手机上这四个入口还看得到吗?
看得到。移动端与平板共用同一套入口,导航收在右下角的悬浮胶囊里,展开是层叠菜单,点两下就进。
比分卡片
Q04 — Q06Q04 比分卡片多久刷一次?
每 15 秒刷新一次,卡片上标着最近一次更新时间。比分变动时数字会有一次向上位移的替换,配一道绿色闪光。
Q05 平板横屏怎么切成双栏?
平板横屏时自动变成左比分、右关键事件的双栏,竖屏回到单栏。屏幕宽度在 768–1180px 之间,卡片还会再放大一号。
Q06 数字半天不动,先检查什么?
先看更新时间戳还在不在走,再看网络是否正常、页面有没有被切到后台。第12轮的状态在页头状态点和页脚状态条都能看到。
雷竞技V3板块反馈
Q07 — Q09Q07 提交之后多久有人管?
平均一个工作日内进入处理队列,队列按提交先后排。想让它更快对上号,就把轮次、设备型号和截图一起写进去。
Q08 前两代的反馈记录还能查吗?
能。V1 与 V2 的记录归档在历史版本区,按提交顺序排列,当时的处理结果可以随时翻回去看。
Q09 一次提交要说清哪几件事?
轮次、比赛日、你点的入口名称,再加一张屏幕截图。四样齐了,处理的人不用回头再来问你一遍。
回访动线
回去看自己的记录,两步就走完
从反馈入口进去,先选区域,再落到省级行政区。七个区域、31 个省级行政区的记录按这个层级摊开,你不用记上次点的是哪一屏。
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01
选七大区域
华北、华东、华南、华中、西南、西北、东北,一块一块排开,先锁定你所在的那一片。
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02
点省级行政区
区域里再按省级行政区收窄,记录条目标着轮次与更新时间,点开就是你上次看的那一条。
想先看清四个核心入口各自能做什么,可以到 核心入口与功能 翻一遍字段说明。
使用记录与轮次节奏
Q10 — Q12Q10 中国区的使用记录怎么归类?
按华北、华东、华南、华中、西南、西北、东北七个区域归档,覆盖 31 个省级行政区,同一区域的记录排在一起。
Q11 页面时间按哪个时区算?
全部按北京时间 UTC+8 标注。每轮 5 个比赛日,跨时区对着看,节次和剩余时间也不会错位。
Q12 新轮次的数据什么时候跟上?
第12轮已经更新。新一轮开始后,比分卡片与主客场记录一起跟进,旧轮次仍留在归档里可查。
比分数据更新至第12轮 · 每轮 5 个比赛日 · 北京时间 UTC+8 · 导航与比分疑问附截图更快对上号