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比分不动、反馈没回音,答案按组排好了

雷竞技赛场把最常被问到的情况收成四组:入口在哪、比分什么时候刷、反馈多久有回应、记录怎么找回来。左边点一组,右边当场展开,每条都写清点哪里、看哪个字段、附什么信息。

12 条高频问题,分四组
1 个工作日内进入处理队列
15s 比分卡片刷新间隔

入口与导航

Q01 — Q03
Q01 主客场表现记录到底放在哪一栏?

打开回看集锦,看第二栏。单场记录含 18 项字段,比分、控球、射正、角球与红黄牌都在同一张表里,一屏看完。

Q02 注册完成后会落到哪个页面?

直接进入数据面板,当前为 3.2 版。四个核心入口在同一屏排列,不用退回首页重新找。

Q03 手机上这四个入口还看得到吗?

看得到。移动端与平板共用同一套入口,导航收在右下角的悬浮胶囊里,展开是层叠菜单,点两下就进。

比分卡片

Q04 — Q06
Q04 比分卡片多久刷一次?

每 15 秒刷新一次,卡片上标着最近一次更新时间。比分变动时数字会有一次向上位移的替换,配一道绿色闪光。

Q05 平板横屏怎么切成双栏?

平板横屏时自动变成左比分、右关键事件的双栏,竖屏回到单栏。屏幕宽度在 768–1180px 之间,卡片还会再放大一号。

Q06 数字半天不动,先检查什么?

先看更新时间戳还在不在走,再看网络是否正常、页面有没有被切到后台。第12轮的状态在页头状态点和页脚状态条都能看到。

平板设备显示比分卡片的近景,屏幕上带最近更新时间和刷新提示
横屏双栏时,左侧比分与右侧关键事件同步刷新,时间戳就是判断数据是否在走的第一个依据。

雷竞技V3板块反馈

Q07 — Q09
Q07 提交之后多久有人管?

平均一个工作日内进入处理队列,队列按提交先后排。想让它更快对上号,就把轮次、设备型号和截图一起写进去。

Q08 前两代的反馈记录还能查吗?

能。V1 与 V2 的记录归档在历史版本区,按提交顺序排列,当时的处理结果可以随时翻回去看。

Q09 一次提交要说清哪几件事?

轮次、比赛日、你点的入口名称,再加一张屏幕截图。四样齐了,处理的人不用回头再来问你一遍。

抽象路径网络氛围图,两个亮点由虚线相连,暗紫与电光蓝渐变

回访动线

回去看自己的记录,两步就走完

从反馈入口进去,先选区域,再落到省级行政区。七个区域、31 个省级行政区的记录按这个层级摊开,你不用记上次点的是哪一屏。

  1. 01 选七大区域

    华北、华东、华南、华中、西南、西北、东北,一块一块排开,先锁定你所在的那一片。

  2. 02 点省级行政区

    区域里再按省级行政区收窄,记录条目标着轮次与更新时间,点开就是你上次看的那一条。

想先看清四个核心入口各自能做什么,可以到 核心入口与功能 翻一遍字段说明。

使用记录与轮次节奏

Q10 — Q12
Q10 中国区的使用记录怎么归类?

按华北、华东、华南、华中、西南、西北、东北七个区域归档,覆盖 31 个省级行政区,同一区域的记录排在一起。

Q11 页面时间按哪个时区算?

全部按北京时间 UTC+8 标注。每轮 5 个比赛日,跨时区对着看,节次和剩余时间也不会错位。

Q12 新轮次的数据什么时候跟上?

第12轮已经更新。新一轮开始后,比分卡片与主客场记录一起跟进,旧轮次仍留在归档里可查。

还没解决

把轮次和截图一起发过来

邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 内回复。导航与比分数据的问题附一张截图,能省掉一轮来回确认;反馈类的问题写上轮次和比赛日,处理的人直接定位到你那一场。

去联系与服务

想看这轮在聊什么,去 专题与动态 找轮次观察;想先熟悉界面,回 首页 从四个入口点进去试一遍。

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比分数据更新至第12轮 · 每轮 5 个比赛日 · 北京时间 UTC+8 · 导航与比分疑问附截图更快对上号